كيف يسير المشروع لدينا، من موجز العمل إلى التسليم.
يمرّ كل مشروع بالخطوات نفسها، سواء أكان موقعًا أم تطبيقًا أم فيديو أم دورةً تدريبيةً أم كتيبًا. نوضح هنا ما يجري في كل خطوة، وما نحتاج إليه منكم.
خطوات المشروع
تتوقف بعض الخطوات على طبيعة العمل، ففحص التنسيق والفحص في السياق مثلًا يخصّان المستندات المصممة والمواقع والتطبيقات والبرمجيات والفيديو.
ترسلون موجز العمل والملفات
أرسلوا المادة الفعلية: المستند، أو ملفات النصوص، أو الفيديو، أو رابط الموقع المنشور. وأخبرونا من سيقرأ النص العربي أو يسمعه وفي أي سوق، ومتى تحتاجون إليه، وما ينبغي أن نلتزم به، كمسرد المصطلحات أو دليل الأسلوب أو خطوط علامتكم التجارية.
ترون السعر، ثم تطلبون العمل
ارفعوا ملفاتكم في صفحة عرض السعر الفوري، فيظهر لكم سعر ثابت فورًا، محسوبًا على عدد الكلمات والصفحات والدقائق الفعلي. وعند الطلب تدفعون عبر الموقع بالبطاقة أو عبر PayPal في صفحة الدفع الآمنة، ثم تصلكم بالبريد الإلكتروني رسالة فيها الرقم المرجعي ونسخة من السعر، ويبدأ العمل فور إتمام الدفع.
وإن كان مشروعكم موقعًا أو تطبيقًا أو عملًا مستمرًا بلا ملفات للرفع، فحدثونا عنه في صفحة التواصل، ونرد خلال يوم عمل واحد.
لغويون من أبناء اللغة يترجمون
يترجم النصَّ لغويون من أبناء اللغة، ويكيّفونه لمن سيقرؤه وللغرض الذي كُتب له. ونصوص الواجهات يكتبها لغوي يرى موضع كل نص على الشاشة، فتبقى الأزرار قصيرةً والقوائم واضحةً. وإن لم يكن لديكم مسرد مصطلحات، أعددناه خلال المشروع الأول ليبقى كل إصدار بعده متسقًا.
لغوي ثانٍ يراجع الترجمة
يراجع النصَّ العربي لغويٌّ ثانٍ لم يشارك في ترجمته، فيقابله بالنص الأصلي. وهذه المراجعة المستقلة من متطلبات ISO 17100، المعيار الدولي لخدمات الترجمة، والشهادة تحملها شركة Lingo Service Translations Ltd، والاستوديو جزء منها.
نفحص النتيجة في سياقها
في المستندات المصممة، يعكس فريق النشر المكتبي التصميم ويعيد صف الحروف العربية، ثم يراجع كل صفحة لغويٌّ من أبناء اللغة. وفي المواقع والتطبيقات والبرمجيات والألعاب، نختبر النسخة العربية وهي تعمل، ونرسل إليكم قائمةً بالملاحظات مصحوبةً بلقطات شاشة. أما الترجمة النصية والتعليق الصوتي، فنفحصهما في المشغّل على الصورة نفسها.
تستلمون العمل بصيغكم
يصلكم العمل بصيغكم أنتم: المستند مترجمًا، أو ملف IDML، أو ملفات النصوص بمفاتيحها وعناصرها النائبة كما هي، أو ترجمة نصية بصيغة SRT أو VTT، أو حزمة SCORM أو xAPI مختبَرة، أو ملفات PDF جاهزة للطباعة. ويتابع مشروعكم مسؤول تعرفونه بالاسم من أوله إلى آخره.
التصحيحات بعد التسليم
إن احتاج شيء إلى تصحيح بعد أن تستلموا الملفات، فأخبروا مسؤول مشروعكم. والمراجعات بعد التسليم مشمولة في السعر.
ما يبقى ثابتًا في كل مشروع
لغويون من أبناء اللغة
يتولى كل مشروع لغويون من أبناء اللغة، ترجمةً ومراجعةً.
ملفات تبقى سرية
تُحفظ ملفاتكم في مساحة تخزين خاصة، ولا يطلع عليها إلا اللغويون ومؤدّو الأصوات العاملون على مشروعكم.
السعر قبل العمل
ترون السعر كاملًا قبل أن يبدأ العمل، ولا يتغير بعد ذلك.
نصيحة صادقة
إن رأينا أن الموعد لا يتسع للعمل أو أن ملفًا سيسبب مشكلةً، أخبرناكم بذلك قبل أن تلتزموا بشيء.